2009年，指挥中心在市局党委和上级公安机关的正确领导下，扎实履行职责，在规范接处警工作、强化情报信息报送、服务领导决策等方面取得了一定的成效。在2009年宁波市局的明查暗访中，台帐资料齐全，110指挥大厅秩序井然，环境卫生状况良好；110服务报警台接线人员接听报警电话用语规范，态度热情；110处警人员着装及110处警基本能够按照规定携装、警容严整，及时执行二次反馈，执行110指令坚决；110现场证据及证据管理较为规范，110数据采集较为及时；网上缉控系统接处警工作接收及时，抓捕措施有力；110社会联动工作有序开展。在2009年宁波全市公安指挥系统工作综合评估中取得了排名第一的好成绩。